Sabrina Thielgen: Die Haltung hinter dem EDDI-Award 2026 für MissPompadour

Der Deutsche Dialogmarketing Verband hat die EDDI-Award 2026 verliehen: MissPompadour gewann in der Kategorie B2C, DATEV in der Kategorie B2B. Die Preisverleihung fand im Rahmen der EDDI-Night und des DialogSummit in Frankfurt statt. Beide Preisträger verbindet ein Ansatz, der weniger auf Reichweite als auf persönlichen Austausch setzt.

Seit 1993 zeichnet der Deutsche Dialogmarketing Verband mit dem EDDI-Award Unternehmen aus, deren Dialogmarketing durch Langfristigkeit, Innovation, Integration und eine starke Ausrichtung auf Kundinnen und Kunden besticht. Für MissPompadour äußert sich Sabrina Thielgen zur Begründung des Erfolgs, für DATEV steht die jahrelange Weiterentwicklung der eigenen Kommunikation im Mittelpunkt.

Wofür steht MissPompadour beim EDDI-Award 2026?

MissPompadour vermarktet ein traditionell beratungsintensives Produkt, Wandfarbe, erfolgreich online. Beratung, redaktionelle Inhalte, Social-Media-Präsenz, eine aktive Community sowie Inhalte der eigenen Kundschaft fließen bei dem Unternehmen zusammen mit einer datengestützten Ansprache.

Dabei bezieht das Unternehmen seine Kundschaft aktiv in die Kommunikation und in die Weiterentwicklung der Marke ein, wobei der persönliche Austausch die Strategie prägt.

Sabrina Thielgen begründet diesen Ansatz damit, dass es nicht darum gehe, Menschen nur Farbe zu verkaufen. Im Zentrum stehe stattdessen, Kundinnen und Kunden bei ihren Vorhaben zu unterstützen, ihnen Impulse zu geben und sie zu begleiten. Diese Haltung erklärt, warum ein Produkt, das eigentlich Beratung im Fachhandel braucht, online funktioniert.

Wie überzeugt DATEV in der Kategorie B2B?

DATEV hat seine Dialogmarketingstrategie langfristig und konsequent weiterentwickelt und verbindet reichweitenstarke Kommunikation mit datenbasierten, personalisierten Maßnahmen sowie persönlichem Dialog. Das Unternehmen zählt rund 40.000 Mitglieder, insbesondere Steuerberatungskanzleien, die bei der digitalen Transformation unterstützt werden.

• DATEV bindet die Mandanten seiner Mitglieder in die Digitalisierung betriebswirtschaftlicher Prozesse ein.
• Die Kommunikation zur E-Rechnung verbindet Information, Beratung und konkrete Unterstützung kanalübergreifend.

Was treibt den Ansatz beider Preisträger an?

Bei MissPompadour wie bei DATEV fällt auf, dass Technik und Daten allein nicht als Erfolgsrezept gelten. Entscheidend ist laut den Angaben beider Unternehmen die Verbindung aus datenbasierter Kommunikation und einem persönlichen Austausch mit Kundinnen und Kunden, der nicht zur Nebensache wird.

Für ein Fachprodukt wie Wandfarbe ebenso wie für die komplexe Welt der Steuerberatung bedeutet das, Beratung nicht zu ersetzen, sondern digital zugänglich zu machen.