Lienhart Gebäudetechnik: Qualität und Kundenservice aus einer Hand

Im Gespräch mit Lienhart Gebäudetechnik-Gründer und Geschäftsführer Roland Lienhart, wird schnell klar, warum das Unternehmen zu den gefragten Anbietern für Sanitär-, Heizungs- und Klimaanlagen in der Steiermark zählt. Mit einem breiten Leistungsspektrum und einem klaren Fokus auf Kundenzufriedenheit bietet das Unternehmen alles aus einer Hand.

Gewinner.de: Sie sind Gründer und Geschäftsführer von Lienhart Gebäudetechnik. Was genau bietet Ihr Unternehmen an?

Roland Lienhart: Wir bieten ein umfassendes Leistungsangebot, das sich ganz nach den Wünschen unserer Kunden richtet. Das beginnt beim einfachen Austausch einer WC-Anlage und reicht bis hin zur kompletten Erneuerung eines Badezimmers. Alles, was Installationsarbeiten betrifft, erledigen wir, inklusive der notwendigen Koordination mit anderen Gewerken. Auch Malerarbeiten, Bodenänderungen und vieles weitere übernehmen wir. Natürlich sind auch Kleinreparaturen Teil unseres Angebots. Außerdem bieten wir den Austausch und die Installation von Heizungen, Sanitär- und Klimaanlagen an – also wirklich alles, was in diesen Bereich fällt.

Gewinner.de: Das klingt nach einem sehr vielfältigen Angebot. Wo ist Ihr Einsatzgebiet?

Roland Lienhart: Unser Einsatzgebiet ist eigentlich steiermarkweit. Wir sind flexibel und immer dort, wo unsere Kunden uns brauchen, sei es in Graz, Leoben oder in anderen Gegenden der Steiermark.

Gewinner.de: Was würden Sie als Ihr Hauptverkaufsargument bezeichnen?

Roland Lienhart: Definitiv, dass wir alles aus einer Hand anbieten. Das ist ein großer Vorteil für unsere Kunden, denn sie haben nur einen Ansprechpartner für ihr gesamtes Projekt. Wir erledigen die komplette Koordination und Durchführung, sodass die Kunden sich um nichts mehr kümmern müssen. Das spart Zeit, Nerven und auch Kosten.

Gewinner.de: In den letzten Jahren hat sich im Bereich Heizung und Installation viel getan. Können Sie uns von einem Umschwung berichten?

Roland Lienhart: Ja, besonders im Heizungsbereich hat sich durch die staatlichen Förderungen einiges verändert. Viele Kunden sind unsicher, welche Förderungen sie in Anspruch nehmen können und wie der Prozess abläuft. Hier unterstützen wir unsere Kunden bestmöglich und helfen ihnen, die optimalen Förderungen zu erhalten. Wir begleiten sie durch den gesamten Prozess und stehen ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

Gewinner.de: Gibt es in Ihrer Branche Mythen oder falsche Annahmen, die Ihnen immer wieder begegnen?

Roland Lienhart: Ja, ein häufiges Missverständnis ist, dass der Heizungstausch sehr lange dauert. Das stimmt so nicht. Mit der richtigen Planung und effizienten Arbeitsabläufen lässt sich ein Heizungstausch schnell und problemlos umsetzen. Es ist uns wichtig, hier mit den Vorurteilen aufzuräumen und unseren Kunden zu zeigen, dass es auch anders geht.

Gewinner.de: Was zeichnet Ihre Mitarbeiterführung aus? Welche Benefits bieten Sie Ihren Angestellten?

Roland Lienhart: Ich lege großen Wert auf ein gutes Arbeitsklima und die Zufriedenheit meiner Mitarbeiter. Es kann flexibel gearbeitet werden, solange alles gut eingeteilt ist. Ich gehe, so gut es geht, auch auf die individuellen Wünsche der Mitarbeiter ein. Außerdem ist mir eine gewisse Anerkennung wichtig. Deshalb setzen wir uns auch mal abends zusammen, um zu besprechen, was gut läuft und was wir verbessern können. Statt strenger Meetings setze ich lieber auf regelmäßige Checks. Und der obligatorische Schulterklopfer darf natürlich auch nicht fehlen.

Gewinner.de: Welche Werte sind Ihnen in Ihrem Unternehmen besonders wichtig?

Roland Lienhart: Zusammenhalt und Familiarität stehen intern an erster Stelle. Diese Werte spiegeln sich nicht nur im Umgang mit unseren Mitarbeitern wider, sondern auch in der Art und Weise, wie wir mit unseren Kunden arbeiten. Mir ist es wichtig, dass sich jeder gut aufgehoben fühlt – sowohl die Mitarbeiter, als natürlich auch unsere Kunden.

Gewinner.de: Was glauben Sie, macht Ihre Arbeit besonders wertvoll?

Roland Lienhart: Für mich ist es das Gesamtkonzept. Es geht darum, die beste Lösung für unsere Kunden zu finden und am Ende zu sehen, wie zufrieden sie mit dem Ergebnis sind. Das ist der Moment, in dem viele sagen: „Ich hätte nie gedacht, dass das so toll funktioniert.“ Diese positive Rückmeldung ist das, was uns antreibt.

Gewinner.de: Herr Lienhart, abschließend: Was würden Sie sagen, macht Sie persönlich so erfolgreich?

Roland Lienhart: Ich bin sehr zielorientiert und mein Motto ist „Geht nicht, gibt’s nicht“. Es ist mir wichtig, jede Herausforderung anzunehmen und eine Lösung zu finden. Natürlich gehört auch harte Arbeit dazu, aber ein bisschen Glück kann nie schaden. Und wenn man seine Arbeit gerne macht, dann geht alles Hand in Hand. Das spüren auch unsere Kunden – und das macht den Unterschied.

Wollen auch Sie sich vom Service von Lienhart Gebäudetechnik überzeugen? Dann kontaktieren Sie Roland Lienhart unter: lienhart-gebaeudetechnik.at