Claudia Nemat führt die Deutsche Telekom in die Zukunft

Claudia Nemat ist als Innovationschefin der Deutschen Telekom eine treibende Kraft hinter der technologischen und strategischen Ausrichtung des Unternehmens. Sie hat eine klare Vision, mit der sie die Telekom auf den Weg in eine digitale und nachhaltige Zukunft bringen möchte. Im Zentrum ihrer Strategie steht dabei die Nutzung von Künstlicher Intelligenz (KI) und deren Integration in die Unternehmensprozesse, ohne den menschlichen Faktor aus den Augen zu verlieren.

Claudia Nemat: Innovationschefin mit klarer Vision

Claudia Nemat hat eine klare Vision für die Deutsche Telekom. Sie betont die Bedeutung von KI für das Unternehmen und erklärt, dass die Telekom KI bereits seit mehreren Jahren erfolgreich einsetzt. Ein praktisches Beispiel ist die automatisierte Trassenplanung für die 2,5 Millionen Glasfaseranschlüsse, die die Telekom jährlich verlegt.

Hier kommen High-Tech-Fahrzeuge, sogenannte T-Cars, zum Einsatz, die mit zahlreichen Kameras und Sensoren die Strecken für den Glasfaserausbau vermessen und analysieren. Eine KI wertet die Bilder aus und berechnet die besten Trassen, was viele Stunden Vor-Ort-Begehung erspart. „Ohne Algorithmen und KI könnten wir diese Menge an Anschlüssen nicht bewältigen“, sagt Nemat.

Claudia Nemat setzt auf Menschen trotz KI-Boom

Claudia Nemat betont, dass die Telekom trotz des KI-Booms weiterhin stark auf Menschen setzt. „Unsere KI soll dem Menschen nutzen und ihm nicht schaden. Die abschließende Verantwortung liegt beim Menschen“, erklärt sie.

Diese menschzentrierte Herangehensweise zeigt sich auch in den ethischen Leitlinien, die die Telekom bereits 2018 für den Umgang mit KI festgelegt hat. Ein Beispiel für die praktische Umsetzung dieser Leitlinien ist die regelmäßige Überprüfung der KI-Ergebnisse. So wurde ein Algorithmus, der älteren Menschen bestimmte Tarife nicht mehr vorschlug, als altersdiskriminierend erkannt und korrigiert.

Claudia Nemat und die Rolle von KI bei der Telekom

Die Deutsche Telekom nutzt KI nicht nur zur Trassenplanung, sondern auch zur effektiveren Abwehr digitaler Bedrohungen. Mit durchschnittlich 19.000 Angriffen pro Minute auf das Netz ist die Telekom auf fortschrittliche Technologien angewiesen, um schädliche Muster zu erkennen und in Echtzeit zu reagieren.

Darüber hinaus testet die Telekom verschiedene Large-Language-Modelle wie GPT-3.5 und GPT-4 von OpenAI sowie Open-Source-Modelle wie Llama von Meta und Claude von Anthropic. „Unser Ziel ist es nicht, eine eigene KI zu erfinden, sondern die besten bestehenden Technologien zu veredeln“, erläutert Nemat.

Claudia Nemat fördert menschzentrierte KI-Nutzung

Claudia Nemat ist davon überzeugt, dass KI die Art, wie wir leben, lernen und arbeiten, massiv verändern wird. „KI kann viele Probleme leichter lösen, aber die Endverantwortung bleibt beim Menschen“, betont sie.

Diese Philosophie spiegelt sich in den vielfältigen Einsatzmöglichkeiten von KI bei der Telekom wider. So hilft ein KI-basierter Chatbot den Kunden bei Fragen zu Tarifen und Problemen, während ein „Employee-Concierge“ den Mitarbeitern schnelle Antworten auf Fragen bietet und ihnen die Suche durch umfangreiche Dokumente erspart.

Claudia Nemat und die Bedeutung von KI für die Zukunft

Claudia Nemat sieht in KI eine zentrale Rolle für die Zukunft, insbesondere in Hinblick auf den demografischen Wandel und den Fachkräftemangel. „KI-Modelle können zumindest teilweise den Mangel an Fachkräften ausgleichen und älteren Menschen helfen, länger selbstständig zu bleiben“, erklärt sie. Ein Beispiel ist die Nutzung von KI in den USA zur Früherkennung von Waldbränden durch die Auswertung hochaufgelöster Videos von 5G-Kameras. „KI bietet viele Chancen, aber sie ist keine Wunderpille gegen jedes Problem“, fügt Nemat hinzu.

Das Engagement von Claudia Nemat zeigt, dass die Deutsche Telekom bereit ist, die Herausforderungen der Zukunft anzunehmen. Durch den gezielten Einsatz von KI und innovativen Technologien wird die Telekom eine führende Rolle in der digitalen Transformation spielen. Die Visionen und Projekte von Claudia Nemat sind darauf ausgerichtet, technologische Fortschritte zu erzielen. Dabei wird aber auch die menschliche Komponente stets im Mittelpunkt behalten.